Onde Rendange Signaler un abus
Aidez-nous à protéger Onde Rendange. Signalez une fraude suspecte, une usurpation d’identité ou un usage abusif de notre plateforme ou de notre marque.
Que signaler
Veuillez signaler à notre équipe Confiance et sécurité l’un des cas suivants :
- E-mails d’hameçonnage, sites frauduleux ou applications fictives se faisant passer pour Onde Rendange.
- Comptes de réseaux sociaux, publicités ou canaux de messagerie qui abusent de notre nom, de notre logo ou de nos marques.
- Prise de contrôle de compte suspectée, accès non autorisé ou vol d’identité.
- Demandes de paiement suspectes, « agents de recouvrement » ou tiers prétendant agir en notre nom.
- Abus de marché, soupçons de blanchiment d’argent ou toute activité illégale liée à nos services.
- Comportement abusif, menaçant ou harcelant envers notre personnel ou nos utilisateurs.
Comment signaler
Envoyez-nous un signalement détaillé par l’un des canaux ci-dessous. Si possible, joignez :
- La date et l’heure de l’incident.
- Les URL, captures d’écran, en-têtes de messages, adresses d’expéditeur ou numéros de téléphone.
- Les informations de votre compte (si le signalement concerne votre compte).
- Tout autre contexte susceptible de nous aider à enquêter.
Que se passe-t-il ensuite ?
Nous examinons chaque signalement. Selon la nature du problème, nous pouvons vous contacter pour plus d’informations, travailler avec des prestataires de paiement ou des hébergeurs pour retirer un contenu frauduleux, ou saisir les forces de l’ordre ou les autorités. Nous traitons les signalements de façon confidentielle et, lorsque la loi le permet, nous protégeons l’identité des personnes qui signalent.
Situations urgentes
Si vous pensez avoir été victime d’une infraction, contactez également les autorités locales, en plus de nous en informer. Si vous soupçonnez que votre compte a été compromis, changez votre mot de passe immédiatement et prévenez-nous sans délai.
